Política de Reservas

En Time oCLOCK Hotel, nos esforzamos por garantizar que el proceso de reserva sea claro y accesible para todos nuestros huéspedes. A continuación, presentamos las condiciones generales para la gestión de reservas:

1. Confirmación de la Reserva

• Toda reserva será confirmada una vez se haya realizado el pago correspondiente o se haya garantizado con una tarjeta de crédito válida.
• El huésped recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su estancia, incluyendo fechas, tipo de habitación y servicios adicionales solicitados.

2. Garantía de Reserva

• Las reservas sin pago anticipado o sin tarjeta de crédito estarán sujetas a disponibilidad y podrían ser canceladas automáticamente si no se recibe la garantía requerida dentro del plazo establecido.

3. Horarios de Check-in y Check-out

• Check-in: A partir de las 3:00 p.m.
• Check-out: Hasta las 12:00 p.m.
• Salidas tardías (late check-out) están sujetas a disponibilidad y pueden generar costos adicionales.

4. Políticas de Cancelación

• Cancelaciones sin costo: Las cancelaciones realizadas con al menos 72 horas de anticipación no tendrán ningún cargo.
• Cancelaciones tardías: Cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de anticipación estarán sujetas a un cargo equivalente al valor de la primera noche.
• En caso de no show (no presentación), se aplicará un cargo equivalente al valor total de la primera noche.

5. Modificaciones en la Reserva

• Los cambios en las fechas de la reserva deberán solicitarse con al menos 48 horas de anticipación, y estarán sujetos a disponibilidad y posibles ajustes de tarifa.

6. Reservas Grupales

• Para reservas de 5 habitaciones o más, aplican condiciones especiales que deberán ser coordinadas directamente con el área de reservas.

7. Política de Menores

• Los menores de edad deben estar siempre acompañados por un adulto responsable.
• Se exigirá la documentación correspondiente para verificar el parentesco o autorización para su estadía.

8. Métodos de Pago

• Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias.
• Las transacciones internacionales pueden estar sujetas a comisiones adicionales según el método de pago elegido.

9. Contacto para Reservas

Para realizar una reserva, modificación o cancelación, contáctanos a través de:

• Correo Electrónico: hoteltimeoclock@gmail.com
• Teléfono: +573176486216

10. Cambios en la Política de Reservas

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas oportunamente y publicadas en nuestra página web.