Política de Privacidad

En Time oCLOCK Hotel, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, empleados y usuarios. Esta política establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes interactúan con nosotros.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Nombre del Responsable: Time oCLOCK Hotel
Correo Electrónico: hoteltimeoclock@gmail.com
Teléfono: +573176486216

2. Información Recopilada

Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de nuestras plataformas físicas y digitales:

• Nombre completo, número de documento de identidad y nacionalidad.
• Información de contacto: correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Datos de pago y facturación.
• Preferencias de hospedaje, comentarios o retroalimentación.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada será utilizada para:

• Procesar reservas y garantizar los servicios contratados.
• Gestionar pagos, facturación y transacciones financieras.
• Enviar confirmaciones de reserva y actualizaciones relacionadas con los servicios.
• Ofrecer promociones y servicios personalizados, previa autorización del cliente.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y de seguridad.

4. Almacenamiento y Seguridad de la Información

Nos comprometemos a proteger sus datos mediante medidas administrativas, técnicas y físicas que previenen el acceso, uso o divulgación no autorizados. La información será almacenada en sistemas seguros y solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas.

5. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines autorizados.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de incumplimiento de las normas de protección de datos.

6. Uso de Cookies y Herramientas Digitales

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Los datos recopilados a través de cookies no se asocian con información personal y pueden ser desactivados a través de la configuración del navegador.

7. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo Electrónico: hoteltimeoclock@gmail.com
• Teléfono: +573176486216

8. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política puede ser actualizada en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o de operación. Las actualizaciones serán publicadas en nuestra página web y notificadas a través de los canales oficiales.